在广州市老人院认知症照护中心，近300位中重度认知障碍长者得到悉心照护。面对认知障碍照护这一行业公认的难题，护士长刘敏十年如一日扎根一线，用爱心和专业守护着长者的尊严与幸福。她先后获得民政部养老护理员职业技能大赛二等奖、第五届南粤技术能手等荣誉，并于2026年“五一”劳动节前夕被授予“广州市劳动模范”称号，用实干为新时代健康养老服务事业写下生动注脚。

　　以亲情化服务，做认知障碍长者的“贴心人”

　　“让老人安心、舒心、有家的温暖，是我们的责任。”这既是刘敏的承诺，更是她十年践行的准则。认知障碍照护工作难度大、风险高、任务繁重，刘敏始终坚守一线，践行“视老人如亲人，做老人好儿女”的服务理念，十年来累计照护过千余位认知障碍长者。在她的精心呵护下，原本焦躁、无助的长者重获从容与尊严。

　　众多照护故事中，李婆婆的转变最令人动容。入院初期，因幻觉妄想与环境不适，婆婆情绪失控，甚至爬上窗台。其家属也束手无策。刘敏到场后，沉着指挥团队将婆婆安全转移。面对传统做法中可能持续使用的约束措施，刘敏没有简单遵从，而是先用毛毯细心包裹床栏，再轻轻解开约束背心。她握住老人的手，轻拭其汗湿的额头，柔声道：“婆婆，这里就是您的家，我就是您的亲闺女。”这份真诚，奇迹般驱散了长者的恐惧。从此，李婆婆对她产生了亲人般的信赖，脸上笑容渐多，家属每次探视都感激不尽。而刘敏总是笑着回应：“这是我应该做的。”

　　以创新提质量，让养老照护更有温度

　　爱心是养老护理的底色，专业和创新则是优质护理的支撑。刘敏坚持“以人为本、自立支援”照护理念，针对传统约束带给长者带来的束缚与不适，她决心改变。经过反复试验，她发明了一种适用于认知障碍老人的轮椅保护带 ——既能有效防止滑落，又大幅减少束缚感，长者上肢可以自由活动，保留了可贵的自主空间。目前，这款保护带已在院内推广，显著降低了约束率，提升了长者的安全性和舒适度。2024年1月，这项发明获得国家实用新型专利。“让长者生活有质量、生命有尊严，不是一句空话，是要一点一点做出来的。”刘敏朴实话语背后，是对养老事业的敬畏与坚守。她还主动参与认知障碍照护领域的国家标准、粤港澳大湾区标准及省市地方标准制定，推动行业规范化、专业化发展。

　　以示范带团队，锻造养老服务“生力军”

　　“一个人可以走得很快，但一群人才能走得更远。”作为护士长，刘敏倾力打造一支专业过硬、充满爱心的“金牌团队”。

　　她结合认知障碍照护工作重难点，制定系统培训计划，通过集中讲授、案例分享、实操示范、一对一指导等方式，将十年经验毫无保留地传授给团队成员。在她的带领下，团队整体专业水平显著提升，多次在省市养老护理技能大赛中斩获佳绩。认知症照护中心也先后荣获“全国巾帼文明岗”“广东省五一劳动奖章”等称号，成为行业标杆。“她既是我们的指挥员，更是战斗员。最苦最累时，她永远冲在最前面。”团队成员的话，是对刘敏最好的褒奖。

　　十载风雨兼程，十载初心不改。刘敏扎根养老一线，以温情诠释使命，以实干创造实绩。她的故事，是广老人“慈孝、专业、精诚、卓越”院训精神的生动体现。面向未来，她将继续砥砺前行，为广州健康养老事业高质量发展、为更多老年人的幸福晚年而不懈奋斗。

  附件下载