为让市民和单位享受更便捷、更智能的人社公共服务，2025年，广州市人力资源和社会保障局锚定“数智人社”工作目标，以改革创新为动力，以全生命周期管理为主线，通过健全制度、强化统筹、聚焦重点，全面推动信息化建设转型升级，为广州人社事业高质量发展构筑坚实的技术底座。
一是健全制度，打造项目全生命周期“管理闭环”。严格执行政务信息化项目管理办法及验收细则，构建并落实覆盖“规划—立项—实施—验收—评估”各环节的全链条管理，以及“实施机构内审—数据中心初审—统计信息处复核”的多层级审核机制。同时，重点强化了全局源代码、数据资源及进驻场人员的管理规范，确保每个项目运行规范、透明，从源头保障建设质量和安全。
二是统筹集约，实现项目建设“降本增效”。以“零基预算”改革为契机，创新建立起“统筹规划、共建共享、集约发展”的信息化项目管理新模式。严把项目源头关，通过举行多轮论证会遴选优质建设需求并进行整合，精简信息化项目立项数量，节约财政资金；严控方案质量关，项目预算编制精度显著提升，财政资金使用效率大幅优化；严管系统效益关，推动建设模式从“求量”向“求质效”转型，推行统建共用通用支撑系统、集采共性采购需求、复用成熟系统框架，以集约化成果有效反哺和支撑各项人社业务升级。
三是聚焦重点，抢抓人工智能赋能服务“新机遇”。围绕人社核心业务与高频服务需求，集中优势资源，加快推进“人工智能大模型创新应用”“2024年数智赋能人社公共服务能力提升项目”等一批重点项目，其中，“2025年人工智能大模型创新应用建设项目”已被广州市推荐为数字广东建设“十五五”规划重大项目。目前，部分智能功能模块已进入初步应用阶段，旨在为人社领域的政策智能问答、服务精准推送、业务“无感智办”等场景强大赋能，助力政务服务水平与业务经办能力实现跨越式提升。
下一步，市人力资源社会保障局将持续深化全流程精细管理，进一步夯实数字底座和技术支撑平台，通过强化效能管控与完善评估机制，全面提升政务信息化建设的整体效能，让数字化、智能化成果更广泛、更公平、更便捷地惠及全体市民和市场主体，为广州高质量发展贡献更强人社力量。