近日，广东省医保局接到多名群众反映，称接到自称是“省医保局工作人员”的电话，电话中声称：参保人的医保有两个账户，需要立即到省医保局办理另一个账户的注销手续，否则将影响医保报销！

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医保部门提醒

这是诈骗电话

广东省医保局现郑重声明：省级医保部门从未以电话和短信的方式向参保人员通知以上信息，凡是自称省级医保部门工作人员，以参保人医保卡“账户异常”为由，主动“帮你”解决问题或转接电话至公检法等相关部门的，要求转账、汇款的，均为诈骗，不要上当！

为避免更多群众上当受骗

医保部门提醒广大参保人

警惕这类诈骗电话特征

制造焦虑：声称您的医保卡将被停用、注销，制造恐慌情绪。

索要个人信息：要求提供身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息。

要求转账：以“安全账户”等名义要求您转账汇款。

指引操作：诱导您下载不明APP、点击陌生链接或前往自助柜员机操作。

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官方提醒

请牢记以下几点

01

医保部门不会通过电话办理业务

所有医保相关业务，如账户注销、信息变更等，都需要本人携带有效证件到医保经办大厅或通过官方线上渠道或者参保地医保部门公布的其他渠道办理，不会仅通过电话操作。具体可咨询参保地医保部门。

02

医保部门不会索要

银行卡密码、验证码

任何以“医保局”名义索要银行卡密码、短信验证码的行为都是诈骗！

03

警惕陌生来电

建议直接挂断这类电话。接到可疑电话时，不要轻信、不要转账、不要透露个人信息。

04

如有可疑请挂断

通过官方渠道核实

如有致电人行为可疑，请立即挂断电话，通过以下官方渠道核实：业务查询请认准“广东医保”微信公众号、“粤医保”小程序、广东省医疗保障局网站（https://hsa.gd.gov.cn/），参保地医保部门微信公众号、政府网站或公布的其他渠道。还可以拨打政务服务热线：参保地区号+12345，咨询医保相关问题。

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