为进一步提升祭扫服务的便捷度、高效性与人文温度，市殡葬服务中心持续深化“互联网+殡葬”，针对新塘（中华）公墓园区面积较大、墓区分布较广等情况，建成上线智能导览系统，以科技赋能优化服务流程、提升质效，为群众追思缅怀保驾护航，让每一份牵挂都能精准抵达。

　　精心筹备，精准到达。为确保智能导航系统精准实用、贴合群众需求，市殡葬服务中心组织技术人员对园区全域进行实地踏勘，逐一对墓区分区、内部道路进行精准定位，建立完善数据库，并导入百度地图、高德地图等平台，确保导航路线精准无误；优化系统功能设计，以园区实景全貌为蓝本绘制专属手绘地图，导入VR 全景漫游导览等功能，支持微信小程序接入且无需单独下载，优化适老化界面并增设语音导航，同步增设全域二维码指示牌，安排工作人员现场指导，确保群众快速上手。

　　便民暖心，广受好评。智能导航系统上线后，迅速获得了前来祭扫群众的广泛好评，大家纷纷表示，这一便民举措切实解决了祭扫中的大难题，让追思更从容、更安心。不少群众反馈，系统不仅大幅缩短了找墓时间，缓解了祭扫高峰问询压力，让工作人员能专注提升服务质量。

　　持续优化，温情护航。多功能智能导航的上线是市殡葬服务中心深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，推进殡葬数字化、智能化改革的具体举措，也是提升服务效能、优化群众祭扫体验的生动实践。下一步，市殡葬服务中心将持续关注群众使用反馈，广泛收集意见建议，不断优化导航系统功能，拓展智能化服务边界，推动祭扫服务向更便捷、更人文、更高效的方向发展，让追思更有质感、让服务更有温度。

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