根据国家、省关于向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目工作部署，今年以来，广州市全面实施养老服务消费补贴项目，面向经评估符合条件的中度以上失能老年人，以电子消费券的形式，按月发放每月最高800元养老服务消费补贴，用于抵扣补贴项目范围内个人自付的居家、社区、机构养老服务消费金额。但近期，有不法分子借用消费补贴项目由头，通过网络平台、微信群、电话、线下接触等渠道，以“补贴可兑现金”“代办可提现”等不实信息诱骗老年人。为守护老年人财产安全，规范补贴使用管理，特此揭露常见骗局。

　　五大高发骗局，务必提高警惕！

　　案例一：冒充民政、社区工作人员代办提现诈骗

　　不法分子通过致电、上门、加微信方式，自称民政干部、网格员，宣称可帮忙把每月800元消费券换成现金，索要老年人身份证、银行卡号、短信验证码，或以验资、解冻为由诱导向私人账户转账。

　　实情：养老服务消费补贴以电子消费券形式按月发放，不可全额提现、折现分成。

　　案例二：服务机构违规收取手续费

　　部分市民咨询养老服务机构时，对方声称可使用养老服务消费补贴，实际使用时却要求扣除300元“手续费”，仅能抵扣500元养老服务消费。

　　实情：养老服务消费补贴以电子消费券形式按月发放，每人每月最高补贴800元，不存在需扣除“手续费”的情况。服务机构不得以管理费、代办费等任何名义变相缩减抵扣额度、额外收费。

　　案例三：诱导违规套现，触碰法律红线

　　个别养老服务机构工作人员，诱导老人及家属未实际享受上门服务，通过虚假线上打卡、摆拍服务相片、编造服务记录等方式核销消费券，套取现金返现、分成。

　　实情：该行为属于违规套取财政资金，根据《广东省养老服条例》第八十四条“养老服务组织或者个人骗取补贴、补助、奖励的，由县级以上人民政府民政部门责令退回，并处骗取补贴、补助、奖励数额一倍以上三倍以下罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任”规定，相关机构和个人应当退回套取的补贴金额，承担相应法律责任。

　　案例四：虚假链接、仿冒平台钓鱼诈骗

　　不法分子发送短信、微信群附带陌生网址、非官方二维码，仿制“民政通”登录页面，诱导老人填写支付密码、人脸信息，盗取银行卡资金。

　　实情：养老服务消费补贴统一通过“民政通”APP或微信小程序申领、发放、核销。

　　案例五：虚假评估、收费办补贴骗局

　　不法分子谎称可花钱修改失能等级、快速办理800元补贴，收取高额评估费、打点费，缴费后直接拉黑。

　　实情：老年人能力等级评估严格按照规范流程开展，评估结果由专业评估人员实地评估确定，不存在花钱更改等级、代办补贴的渠道，任何声称付费包办评估、补贴的均为诈骗。

　　温馨提示

　　1.养老服务消费补贴发放形式仅限电子消费券，不拨付现金。每月最高800元补贴统一通过“民政通”APP或微信小程序，发放电子券，仅能抵扣合规开展的居家上门照护、社区日间照料、养老机构托养等养老服务的自费部分，不存在全额提现、折现分成政策，补贴当月有效、月末自动清零，过期作废。

　　2.抵扣规则固定，需个人自付金额。居家养老服务按自费金额50%抵扣、机构养老服务按40%抵扣，每人每月最高800元。消费券实名绑定老人账号，仅限本人核销，严禁私下买卖、刷单套现、虚假服务返现，一经发现查实违规情况，将取消机构补贴资格并追缴资金。

　　3.不存在保证金、激活费、加急代办费等收费名目，不存在家属与机构可各分400元、对半拆分使用、现金分红的相关政策。消费券仅限核销合规使用的养老服务。

　　依法申领使用补贴，简单易懂不踩坑

　　1.官方申领平台：微信搜索“民政通”小程序、应用商店下载“民政通”App，在“养老消费券领取”专区线上提交申请。线上申请存在困难的老年人可由他人或养老服务机构协助办理申请。

　　2.合规使用机构：可使用养老服务消费券的养老服务机构、评估机构，仅限于在“民政通”首页“养老服务消费补贴项目”中展示（可查询到）的服务机构。

　　如有疑问，可电话或线下向居住地所在区民政部门、各镇街咨询。

　　咨询举报电话：

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