2026年1月14日下午，一个熟悉的身影走进广州市救助管理站（以下简称“市救助站”）的大门，他是站里曾经的常客——老孟（化名）。自2016年起，老孟多次因生活无着向救助站求助，但这一次，他不是求助，而是专程来告知工作人员一个好消息：“我找到工作了！在一家化妆品公司做日结工，工资不错，还管三餐！”老孟的脸上洋溢着久违且自豪的笑容。

　　时光倒回一年前，老孟面对工作人员开展的谈心谈话，始终冷眼相待，沉默不语。市救助站曾多次尝试联系其亲属，但电话那头却一直无人接听。彼时的老孟，仿佛一颗裹着硬壳的种子，贪恋救助站片刻的温暖，不愿接受任何破壳改变的可能。

　　转机始于一次细致的观察。在一次户外运动中，工作人员注意到老孟双手僵硬，无法伸展。经细心询问才知，他因患有痛风性关节炎，双手关节红肿变形，疼痛钻心，经常夜不能寐。疾病不仅摧残着他的身体，更成为他外出务工的拦路虎。对此，市救助站并未袖手旁观：站内医师为他开具镇痛、降尿酸药物；食堂师傅调整他的饮食，增加多种蔬菜水果；工作人员每日叮嘱他多饮水，适量运动。无微不至的照料在老孟一次次来站的循环中从未间断。身体上的疼痛在缓解，心里的冰封也在悄然融化。在2026年欢庆元旦活动中，老孟第一次当众哽咽：“我真的很感谢市救助站的工作人员，你们收留了我好多次。我脾气差，给大家添了很多麻烦，但你们每次都很用心地来对待我。真的非常感谢你们，我以后不会再给你们添麻烦了。”

　　真正触动老孟内心的，是身边同为求助者的变化。曾经和他一起到救助站求助多年的老夏，在工作人员的帮扶下成功就业；另一位老朋友阿龙，在市救助站多年来坚持不懈的寻亲下，终于与家人团聚返乡……尤其是阿龙，临别时他真诚祝福老孟：“希望你也早点回家！”“回家”二字，戳中了老孟内心最柔软也最沉重的部分。老孟曾是一名人民教师，因辞职经商失败，自觉无颜面对亲朋好友，故而选择流浪。但他并非孤家寡人——女儿是他心底最深的牵挂。每周固定与女儿的视频通话，是他漂泊生活中最稳定的慰藉。这次，电话那边女儿传来了考上大学的喜讯，他开心地手舞足蹈，但随之而来的却是更深的责任与焦虑：“女儿将来用钱的地方还多，我难道要一直这样流浪吗？”

　　同伴的新生，女儿的成长，像两面镜子，让老孟照见自己的窘迫与可能。于是，他开始悄悄地坐到了教育活动的前排，开始认真听工作人员讲解就业政策，开始不再抵触谈心谈话。他向工作人员吐露心声：“我想找工作，可是我怕……”他担心自己习惯了救助站的安逸日子，受不了工作的约束；害怕工资低，难以维生；更害怕被老板拖欠工资。

　　了解到老孟的种种顾虑后，市救助站工作人员为他量身定制一套就业帮扶方案：先从日结工干起，当日劳动当日结薪，入职门槛低、风险小。随后，工作人员细心为他筛选岗位、联系企业，带领他面试，并向用人单位说明他的情况，争取更多的理解与关照。

　　终于，老孟离开救助站温暖的庇护，勇敢踏入了社会运行轨道。初期，他极不适应，曾多次打电话向工作人员抱怨工作太累，不自由。工作人员一直耐心鼓励和劝导：“再坚持一下，靠自己双手挣来的饭，吃起来最香。”渐渐地，老孟虽嘴上抱怨，但始终咬紧牙关坚持了下来，他手上的茧厚了，腰板却挺直了。

　　1月14日下午，站在工作人员面前的老孟，几乎让人认不出来了。他衣着整洁，发型利落，脸上焕发着久违的笑容与光彩。他说，这次到站里，是来向工作人员表示感谢，是分享自己的工作与生活近况，更是告别——告别以求助维生的过去，迎接自食其力的新生。

　　市救助站的使命，不仅限于为受助人员提供临时庇护，更在于引导受助人员走出困境、拥抱新生。在这里，改变的发生，有时始于一次细心的观察，一碗对症的病号饭；有时成于一次身边人的蜕变，一句亲人的期盼。老孟的故事，正是在这样的土壤中生长。他的转身，不是救助的终点，而是无数可能的新起点。前路漫漫，但最关键的第一步，他已稳稳迈出。

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