市医保局开展服务大厅疫情防控督导检查工作

　　近期，市医保局根据疫情防控需要成立督导小组，赴各区医保服务大厅开展现场督导检查，进一步压实防控工作责任，确保疫情防控期间医保政务服务保障落到实处。督导小组重点查看了服务大厅现场经办情况，抽查线上经办工作，了解日常防控和应急处置措施、物资储备、大厅清洁消毒和工作人员健康监测等情况，听取服务大厅疫情期间业务经办及疫情防控工作汇报。

　　督导组强调，要坚持疫情防控和医保经办工作“两手抓”，保障疫情防控期间医保服务顺畅、有序开展。一是要提高为民服务意识，处理好服务与防控的关系，保障群众办事畅通无阻。大力推广医保服务“网上办”“电话办”等，减少大厅人员聚集，切实做到便民高效，助力疫情防控工作。二是严格抓好内部防控，落实各项防控工作措施，保障窗口经办工作人员口罩、一次性手套、消毒液等防疫物资的供应，抓好内部人员管理，把防控工作做实做细。三是要加强应急协调。加大窗口巡查力度，及时提醒办事群众规范佩戴口罩、保持安全距离等，密切关注大厅经办动态，发现问题及时处理，确保医保经办服务安全、有序开展。