广州医保深入开展“局处长走流程”专项活动

　　为贯彻落实深化“放管服”改革优化营商环境要求，巩固“我为群众办实事”实践活动成果，找准找实医保服务中的堵点痛点，市医保局从5月份开始，在全局系统开展2022年度“局处长走流程”专项活动。与2021年度活动相比，2022年度活动作了以下升级调整：一是优化走流程形式。按照“座谈现场办”“自助体验办”“陪同帮代办”“后台审核办”“窗口受理办”等不同形式分成5个小组，由局领导各带领1个小组开展集中走流程。二是拓宽走流程范围。结合工作实际和企业群众反映突出的医保服务、政策落地问题开展走流程，不限制走流程的地点，不限制走流程的业务，并首次将药品耗材采购内容纳入走流程范围。三是推动走流程常态化。在开展集中走流程的基础上，将结合年度内新政策规定、新经办规程等开展日常走流程，推动走流程活动从一个时间段里的专项工作，转变为一项常态化、制度化的工作。