面对面听民声，办实事解民忧——市医保局开展第一组“局处长走流程”专项活动

　　为切实推进解决企业群众反映突出的医保经办服务问题，打造更加优质高效的办事环境和营商环境，按照市医保局2022年“局处长走流程”专项活动工作安排，6月17日，市医保局党组书记、局长邓佑满同志带队赴市医保中心越秀分中心开展第一组“局处长走流程”专项活动。

　　此次活动邀请越秀区国企、民营单位经办人、定点医疗机构医保办负责人、街道经办人及学校师生代表等参与，通过座谈交流会的方式，听取8家单位共9名参保代表对医保经办业务方面的意见和建议，查找经办服务中的堵点痛点，实现从“群众找我办事”到“我为群众办事”的转变，走出服务群众、创新发展的工作新思路。

　　座谈会后，邓佑满同志立即主持召开现场办公会，强调要以人民为中心，坚持目标导向、问题导向、需求导向和结果导向，对参会代表提出的关于就医报销、城乡居民医保参保缴费、异地就医办理、生育津贴领取等方面存在的痛点堵点问题，要提前谋划，统筹考虑，尽快提出疏解措施，创新服务方式，改进服务作风，为优化我市营商环境创条件，为企业群众办事增便利，畅通我局与群众之间的沟通桥梁。

　　局待遇保障处、办公室、基层服务处和市医保中心相关同志参加第一组“局处长走流程”专项活动。