加强经办培训，提升服务效能促进基层医救服务提质增效

　　为进一步提升我市医疗救助经办水平，规范经办服务流程，提高基层医疗救助工作质量和服务效率，9月21日、25日，市医救中心分批开展医疗救助政策和经办服务培训。全市11个区街（镇）办事处、镇人民政府和市医保中心各分中心医疗救助经办工作人员共约400人参加了培训。

　　本次培训重点围绕我市医疗救助政策，包括救助对象、救助范围、救助标准等内容进行详细讲解。针对医疗救助办理过程中常见的医疗救助申请审核等经办流程、国家医疗保障信息平台系统操作、救助对象银行信息录入等各环节进行实景演示。会后，参训人员还就如何提高医疗救助业务水平和服务质量、提升医疗救助的实施效果展开讨论。

　　除本次全市集中培训外，市医救中心还编制业务操作规范、录制操作视频和开展有针对性的医救业务轮训，通过线上线下相结合的方式，积极改进服务作风，不断提升我市医救基层经办人员服务水平，切实打通医疗救助政策落地“最后500米”。